把手机里的对话搬到更大的屏幕上

两者共用同一个账号，消息在设备之间同步。你需要在手机端保持登录状态，电脑端通过扫码或配对码建立连接。同步通常很及时，但在网络不稳定时可能出现短暂延迟。如果发现某条消息没有出现，先检查手机是否联网，再尝试刷新页面。具体同步机制以产品当前版本说明为准。

公共电脑存在被他人使用的风险。使用完毕后应主动在手机端的已连接设备列表中退出该设备，而不是只关闭浏览器标签。如果条件允许，尽量使用浏览器的隐私模式，避免聊天内容被本地缓存。任何情况下都不要在他人设备上勾选长期保持登录的选项，以免账号被持续访问。

常见原因有三个：手机网络信号弱、浏览器缓存异常、或页面版本与应用不同步。可以先确认手机能正常收发消息，再刷新电脑页面或换一个浏览器尝试。如果仍然无法进入，清理浏览器缓存后重新扫码。若问题持续存在，建议以官方帮助中心提供的排查步骤为准。

可以发送文档、图片、视频和音频等常见格式，操作方式与手机端类似，通过回形针或加号按钮选择文件即可。不同类型的文件在大小和格式上可能有不同要求，具体限制会随版本调整。如果遇到无法上传的情况，先确认文件格式是否被支持，再尝试压缩体积后重新发送。

部分版本支持在电脑端发起语音和视频通话，但可用性取决于你的账号版本、浏览器能力以及所在地区的服务情况。如果当前界面没有通话入口，说明该功能尚未向你开放。使用前需要允许浏览器访问麦克风和摄像头权限，否则通话无法正常建立。

常规做法是一个浏览器窗口对应一个账号。如果需要同时处理多个账号，可以借助浏览器的多用户配置或不同浏览器窗口分别登录，每个窗口独立扫码。需要注意的是，同时登录多个账号会增加误发消息的风险，建议在发送前确认当前窗口对应的账号身份。

电脑端主要作为手机端的延伸来展示消息，本地并不会像手机那样长期保存完整历史。退出登录或清理浏览器数据后，部分内容可能需要重新同步。如果你有重要的对话需要留存，建议在手机端进行备份，或使用导出功能保存关键内容，不要完全依赖电脑端缓存。

断连通常与网络切换、手机休眠或浏览器标签被系统回收有关。先确认手机和电脑都能正常上网，然后刷新页面观察是否自动恢复。如果页面提示需要重新扫码，就按提示操作。为避免频繁断连，建议保持手机电量充足、关闭省电模式对后台的限制，并避免长时间让标签处于休眠状态。